在2035年传统燃油（yóu）车被完全替代后，为了解决充电（diàn）时间长的难题，有（yǒu）人（rén）突然提（tí）出一个创意：“有没有（yǒu）可能发（fā）明（míng）一种液体，汽（qì）车加上2分（fèn）钟就能跑几（jǐ）百公里？” 这是一条许多电动车车主都看到过的冷笑话。电动车发展到今天，由于充电桩不足导致（zhì）的弊端经常让电动车主想（xiǎng）起这（zhè）个冷笑话。电动车与燃油车本质上（shàng）的（de）竞（jìng）争（zhēng）差（chà）异还是能量密度与（yǔ）成本，其（qí）次再是这两种不同的（de）技术（shù）架构带（dài）来的其他区（qū）别：智能（néng）化、加（jiā）速性能、静音指标等（děng）。如果一升汽油能（néng）够（gòu）续（xù）航500KM，所（suǒ）有的燃油车额外加个电机再智能化也不（bú）是件难事。

同样的冷（lěng）笑话（huà）也存在（zài）于（yú）数字化转型这个（gè）领域中。市场上每隔一（yī）段（duàn）时（shí）间就会（huì）出现新的技术（shù）和营销名词，因（yīn）为新的厂商想要获得增长，就（jiù）必须在传统的巨头垄断的领域里创造出差（chà）异化（huà）的概念。用（yòng）数（shù）字化否定（dìng）信（xìn）息化（huà），用低代码平（píng）台否定ERP，用大数据否定关系型数据库，用微服务否定大（dà）型单体应用。很多的名词背后是完全不同的（de）应用场（chǎng）景，不（bú）同的场（chǎng）景选择不同的（de）技（jì）术，不同架构的选择是需要在（zài）收益和成（chéng）本（běn）之间做权衡的，了解事物的本（běn）质后才能做（zuò）更好的判（pàn）断。 

从谷（gǔ）歌趋（qū）势指（zhǐ）数图上可以大概判断出数字化转型这个名词在国外是2015年开（kāi）始流行（háng）起（qǐ）来。2015年也是（shì）人工智能、云计算、大数据大（dà）力（lì）发展的时（shí）代（dài），从2015年开始（shǐ）几个云计（jì）算（suàn）公（gōng）司的股价开始大幅超越传（chuán）统软件和服务公司。2015年亚（yà）马（mǎ）逊（xùn）第（dì）一次公（gōng）布AWS业绩时，股价即暴涨了14%，自由现金流从19亿美元突增至73亿美（měi）元。

从（cóng）国内的百（bǎi）度指（zhǐ）数来（lái）看在国内这个概念大概是（shì）2017年之后尤其是疫（yì）情后（hòu）开始爆发起来（lái）。

   在2022年的微信指（zhǐ）数上也（yě）能看出，数字化的搜索指数已（yǐ）经远（yuǎn）超（chāo）信息化了。从信息化（huà）到数字化，是质（zhì）变还是量变（biàn）？对于信息（xī）化与数字化的区别，在（zài）媒体里也有各（gè）种不同的解读，大概收（shōu）集了一些：

1. 信息化更偏系统建设，数字化更偏业务

2. 信息（xī）化（huà）更偏稳（wěn）态，数（shù）字化更偏敏（mǐn）态变革

3. 信息化更偏流程管（guǎn）理，数字化更偏业务赋能

4. 信息化（huà）更（gèng）偏流程，数字化更（gèng）偏数据

5. 信息化是（shì）管理（lǐ）视角，数（shù）字（zì）化是（shì）生意视角（jiǎo）

6. 信（xìn）息（xī）化是为了（le）降本增效（xiào），数字化（huà）是（shì）为了创新（xīn）

7. 信（xìn）息化（huà）就是以人为主以机（jī）器（qì）为辅，数字化就是以机器为（wéi）主（zhǔ）以人为辅（fǔ）

8. 信息化是为物（wù）理世界活（huó）动服务的，数字化是为数字世界服务的

9. 信息化（huà）是从业务（wù）到数（shù）据，数字化是（shì）从数据到业务

10. 传统企业做的都是信息化（huà），互联网企（qǐ）业做（zuò）的（de）才是数字化

11. 信（xìn）息（xī）化（huà）依赖软件（jiàn）厂商，数字化需要自力更生

12. 信息化（huà）更（gèng）偏内部的系统，而数（shù）字（zì）化与客（kè）户（hù）和合作伙伴有更多的连接（在线化）

13. 数字化是信（xìn）息化的（de）高（gāo）阶阶段，是信息化的（de）广泛深（shēn）入（rù）运用，是从收集、分析数据到预（yù）测（cè）数据、经（jīng）营（yíng）数据的（de）延（yán）伸

14. 信息化是各部门单（dān）独建设系统形成数据孤岛，数字化（huà）是用数据将（jiāng）业务整（zhěng）合成闭环

15. 信息化（huà）是从业务到数据，数字化（huà）是从数据（jù）到业（yè）务

16. 信息化不（bú）改变商（shāng）业模式，而数字化（huà）要改（gǎi）变（biàn）商业（yè）模式

17. 把物理世界（jiè）冻结了（比如疫情）还能业（yè）务运转的才叫（jiào）数字化

 用一个简单的例子，比如（rú）相机（jī）拍照的业务（wù）。20年前的胶片照片和数码（mǎ）照片的（de）区别大家应该非常容易理解。胶片相机的模式是，胶片曝光后，部分卤化银在光的（de）作用（yòng）下（xià）生成潜（qián）影，经过（guò）显影、定影（yǐng），把这些潜影变成（chéng）可见影像，并（bìng）经（jīng）冲印或放大（dà），方能（néng）得（dé）到（dào）与景物明（míng）暗“类似”的（de）照片。

胶片相机从拍照到最后得到相片（piàn）的过程中（zhōng），都是物理世界到物理世（shì）界的转化，其中每一个环节都有可能存在信息“失真”的过程（chéng）。数码相机在拍完照后储存为二进制的数字格式，最后通过照片打（dǎ）印机再（zài）输出为物（wù）理（lǐ）世界（jiè）的（de）实体。数码相（xiàng）机的整（zhěng）个（gè）拍（pāi）照过程也（yě）存在两次“失真”的环节，数码相机传感器的模（mó）拟到数字的转化，和最终打印机的数字到模拟的（de）转化（huà）。当风景转化为数字（zì）媒体后，设计师（shī）用Photoshop或者（zhě）AI技术可以对照片（piàn）进行（háng）随意的修改，在数字（zì）领域重（chóng）构内容的（de）成本非常低，远远低于模（mó）拟时代（dài）的胶片修复（fù），利用AI的（de）功能也（yě）能大（dà）规（guī）模复制之（zhī）前的设（shè）计师的知识（shí）能力。在现在的摄影工作室（shì）里，拍照（zhào）环（huán）节和照片打（dǎ）印环（huán）节所占的时（shí）间和成本已经越来越低了。在数字（zì）媒体（tǐ）领域，也可以诞生非常多的新的业（yè）务模式，比如（rú）Netflix和（hé）Spotify等新的（de）业务（wù）模（mó）式的公司。

无论是胶片相机，还是（shì）数码相（xiàng）机，甚至是由画像（xiàng）手（shǒu）绘的（de）一幅风景画，其本质功能是什么？我们做这一切都是为了信息的有效（xiào）传（chuán）递，当你看到一张照片的时候。通过胶片制（zhì）作的照片（piàn）具有信息传递（dì）的（de）功能（néng），通过数码相（xiàng）机制作的（de）照片也有信（xìn）息传（chuán）递的（de）功能。 

中文确实是（shì）博（bó）大精（jīng）深，信息（xī）和数字这两个名（míng）词其（qí）实挺好理解（jiě），科学理论上也有比较明确的解释，但是加了一个“化（huà）”字（zì）以后大（dà）家（jiā）就开始（shǐ）有各种不同的理解（jiě）了。美（měi）国数学家，信息论（lùn）的（de）奠基人克劳德·艾尔伍德·香农（Claude Elwood Shannon）在他的（de）著名（míng）论（lùn）文（wén）《通（tōng）信的（de）数学理论（lùn）》（1948）中（zhōng）提出计算信息量的公式（shì）。 这（zhè）个公式和（hé）热力学的熵的本质一样，故也称为熵。 

从（cóng）公式可知（zhī），当“不确定性”最（zuì）高时（shí），信息熵最大（dà）。故信息可以视为“不确定（dìng）性”或“选择的自由度”的度（dù）量。在很多（duō）时（shí）候（hòu），我们远（yuǎn）远低估（gū）了信息这个词（cí）的（de）含义和范围，我们日（rì）常口头沟通中的信息是指能减少（shǎo）不（bú）确定性的事务或者描（miáo）述，信（xìn）息越多（duō），不（bú）确定性越低。信息的定义是包含数字和（hé）其他的表现（xiàn）形式的，并且以数字方（fāng）式（shì）存在的信息最终也（yě）需要通（tōng）过物理的方式让（ràng）人（rén）感知到，比如通过声音（yīn）、照（zhào）片（piàn）、屏幕、视频（pín）等交互方式（shì）。 

对于企业来说，追（zhuī）求的是（shì）确定性还（hái）是不确（què）定性？从估值的（de）角度（dù）来讲，确定性的预（yù）期（qī）能够有更（gèng）好的估值。企业不同于（yú）个人，企业是一个组织，是（shì）由（yóu）许许多多的人和各（gè）种资产组合起来的一个组（zǔ）织，能够在（zài）一（yī）定（dìng）的边界条件内（nèi）组织各种资源进行大规模生（shēng）产、服（fú）务是（shì）企业生存的目的。降低组织中各个环节的不确（què）定性和（hé）失真，是企业（yè）保持竞（jìng）争的关键（jiàn）要素。所（suǒ）以，对（duì）于一（yī）个企业来说，减少不确定性是（shì）信（xìn）息化/数字化的最重（chóng）要的目的。无论是在线化提供的信息透明，电（diàn）商提（tí）供的一（yī）日（rì）达快递，还是云服务能提供的一键部署（shǔ），都是降低了信息和交易的不（bú）确（què）定性，从（cóng）而可以实现业务的低成本扩张。

在信息的传递过程，既有数（shù）字的方式（shì），也有非数字的方式（shì）。比如（rú）在一个讲（jiǎng）堂里开动员会（huì），直接开（kāi）始（shǐ）演讲的信息传递（dì）效（xiào）率，可能会比直接通过数字传播（bō）的方式效果（guǒ）更好。还有一个我（wǒ）印象比较深刻的例子，曾经在调研云游（yóu）戏的时候，想（xiǎng）研究（jiū）一个小尺寸屏幕的画面内容投射在另一个大尺寸（cùn）的屏幕上这个场景下（xià）最低能做到多少延（yán）时，试（shì）了各类开源的画面同步软件（jiàn）、直播软（ruǎn）件、视频共享软（ruǎn）件等（děng），效（xiào）果都不（bú）是（shì）特别理想（xiǎng），从理（lǐ）论上（shàng）计算（suàn）下1080P的（de）画面从一个计算（suàn）机系统截（jié）取压缩传播（bō）解压再播放（fàng）的时延，在（zài）目前（qián）的（de）系统（tǒng）上做到50ms以内非常困难（nán）。大家可能想（xiǎng）不（bú）到最终这个需求被拼多多（duō）上（shàng）五块钱包邮的基（jī）于菲涅（niè）尔镜（jìng）片（piàn）的手机屏幕放大器给秒杀了，不到（dào）30CM的距离光线传（chuán）播的速度不到十亿分之一秒，如（rú）果放大加时延（yán）是（shì）最（zuì）真实（shí）最主要的（de）诉求的话，那么用物理的方式（shì）解决问题，会比“物理到数（shù）字（zì）”-“数字到数字”-“数字（zì）到模拟（nǐ）”的整个（gè）过程要（yào）高效（xiào）的多。

还是从胶片相机和数（shù）码相机的例子来展开（kāi）。胶片相机传递信息的（de）每个过程都可以（yǐ）理解为物理世界到物理世界的转化，而数码相机传递信息的过程由（yóu）物理世界（jiè）到数字（zì）世界，数字世界（jiè）到数字世界（jiè），数（shù）字（zì）世界到物理世界。这里可以借用电子（zǐ）行业的（de）一些（xiē）专（zhuān）用术语来描述大家可能理解的会更简单一些，模拟到模拟的转化（huà），模拟到数字的转化，数字到数字的转化（huà），数字到模拟的（de）转化。这四个（gè）环节里最大的区别（bié）是什（shí）么（me）？数（shù）字到数字的转化有可（kě）能（néng）做到100%的（de）信（xìn）息（xī）无损。如果一个企业的业务环节多了以后，信息从企业传达到员工，从需求传递到生产，从研发传递到销售（shòu），都有可能（néng）出现严重的信息失真（zhēn），从而（ér）使（shǐ）得企业无法在规（guī）模（mó）生产下（xià）保（bǎo）持（chí）获利。

胶片相机里成像的环节是一个模拟到（dào）模拟的（de）过程（chéng），如（rú）果用（yòng）的胶（jiāo）卷不一样最后（hòu）得到的照片区别非常大。数码相机（jī）的传感器是一个模拟到数字的过程，不（bú）同（tóng）传感器对光线、颜色（sè）的（de）敏感度不同，传感器尺寸、像素大小不（bú）同，记录下来的数字（zì）文件也有很大（dà）的区别（bié）。数码照（zhào）片（piàn）的传输过程是（shì）一个数字到（dào）数字的过程，如（rú）果是无损复制（zhì）传输的话（huà），每次（cì）可（kě）以得到（dào）一样的结果。数字到模拟的（de）过程（chéng），不同的照片打印机产生的照（zhào）片效（xiào）果（guǒ）也有很（hěn）大的区别，即使是同样的照（zhào）片最（zuì）后（hòu）在不同的人眼里可能也会产（chǎn）生（shēng）不同的信息（比如色盲）。

 在组织的管理上，一致性（xìng）会提高企业（yè）管理的确定性，从而提升企业的价值。福特的流水线作业（yè），以流（liú）程为本、保证流程本身的顺畅和效率是（shì）流水线生产的精（jīng）髓，这其（qí）中的奥秘（mì）就是降低每个环（huán）节的不确定性。

 信息化不仅（jǐn）仅是（shì）指从物（wù）理到数字的过程（chéng），这个过程有一个更狭窄的名（míng）词叫数码化：将信息和文档（dàng）从模拟格式转换为数字格（gé）式，这个只是信（xìn）息归档而已。过（guò）去几（jǐ）十年的信息化建设（shè）过程中，企（qǐ）业并没有仅仅（jǐn）停（tíng）留在将物（wù）理信息投射到数字世界这个（gè）环节上，无论是OA、CRM、ERP、BI、管（guǎn）理驾驶舱最终的目（mù）的都是为（wéi）了（le）帮助（zhù）业务（wù）完成（chéng）闭环，完成有（yǒu）效的信（xìn）息（xī）传（chuán）递和组织执行。尤其是ERP的管理理念，涉及到对物（wù）理世界的（de）数据（jù）建模，对各种主数据的严格（gé）定义，对生产销（xiāo）售（shòu）环节的模拟，主数（shù）据和业务数据的信息交互，用最优化的流（liú）程来指导生产和销（xiāo）售的大规模扩张（zhāng）。一个企业的业务逻辑越接近最优化和规模（mó）化，就（jiù）越容（róng）易用ERP的数字逻辑来描述和（hé）指导（dǎo）整个业（yè）务体系。一个优（yōu）化到极致的业务，可以（yǐ）把（bǎ）物理节点和（hé）数字节点看作一个新（xīn）的整体的物理节（jiē）点，比（bǐ）如无人工厂，里面（miàn）可能涉及到很多（duō）的（de）物联网（wǎng）、大（dà）数据和AI算法，但是（shì）作为一个整体其输入输出非常稳定，就跟一（yī）个物（wù）理（lǐ）世界里的标准零（líng）配（pèi）件一（yī）样不用再让人操心。

 但是企业数（shù）字化的历程远没有这（zhè）么简单，企业对（duì）于信息还有其（qí）他（tā）维（wéi）度的诉求，比如信息在外部（bù）的传递，信息的隐藏（cáng），信（xìn）息的转化，信息的安全问题。即使是在纯粹（cuì）的（de）数字到数字（zì）的转化过程中，也可（kě）能会存（cún）在信息的（de）失（shī）真和成本的急剧（jù）上升。目（mù）前大部分企业还做不到信（xìn）息完全透明（míng）和无损的传（chuán）递，完全对外开（kāi）放（fàng），比如大部分企业目前还无法（fǎ）直接把自（zì）己的成本和供应商体系的信（xìn）息开放给客户；甚至是完全对内（nèi）开放（fàng），比如大（dà）部分（fèn）企（qǐ）业（yè）也（yě）无法在内部公开员工（gōng）的薪酬和绩效（xiào）。企业在数字化（huà）建设的过程中（zhōng），甚至还会引入（rù）许多环节，来故（gù）意隐藏和转化信息，比（bǐ）如企业内部对（duì）数据做脱敏分析。各种公（gōng）开（kāi）的视频，也会对人脸（liǎn）或（huò）者车牌一些敏感信息进行遮挡处理。即使是一些大家认为数（shù）字化非常（cháng）彻底的（de）互联网（wǎng）电商平台或者打车平台，也会（huì）因为算法造出（chū）千人千面的价格（gé）体系，形成信（xìn）息的失真。在当前这个时（shí）代，想（xiǎng）简单的用统（tǒng）一（yī）的一套数据（jù）体系无损的传递所有信息还不太现实。

“数字到数字（zì）”的环节（jiē）也可能存在失真。0/1本身的数据是几（jǐ）乎没有信息含（hán）量的，就跟图像传感器收集到单一的像素点只能（néng）提供亮度（dù）和颜色的信息，只有跟其他（tā）的像素点组合在一起的时候（hòu），才可以（yǐ）传递出人类能够理解的信息（xī）。不同（tóng）的数据组合（hé）在一起，可以传递不同的（de）信息，数（shù）据（jù）组合的（de）规则（zé）不同其（qí）传递出的信息（xī）也不同。数据（jù）的（de）组（zǔ）合和加工在很（hěn）大（dà）程（chéng）度上因为引入了人（rén）和组织的主观（guān）因素（sù），也相（xiàng）当（dāng）于掺杂了一个模拟的环节，使得信息在表达的过程中出现失真。

拿企业的财务报表为例，每个国（guó）家都有（yǒu）自己的不同（tóng）的（de）财务规则，同一个业（yè）务的（de）一（yī）堆财（cái）务凭证数据（jù）也可以生成不同财务（wù）报表（biǎo）。由于认为规则的制定，财务凭证（zhèng）的生成是一个物理到数字的过程，本身（shēn）就有（yǒu）大量的信息损失。而（ér）财务规（guī）则由于是人为制定的，每个组织的讨论结果都存（cún）在信息失真的可能。我们日（rì）常习惯的主数（shù）据系统，就可（kě）能因为非（fēi）常多（duō）的人为参与又（yòu）重新（xīn）给“数字”世（shì）界添加了主观的滤（lǜ）镜（jìng），造成了业务数据（jù）表（biǎo）达出来造成信（xìn）息失真。

那么（me）我们有（yǒu）没可（kě）能完（wán）全摆脱“物理”环（huán）节（jiē），用100%的“数字”环节解决所有的问题呢？我们还是用最“纯粹”的数（shù）字化场（chǎng）景来解释数字化的远景（jǐng），目前比较（jiào）火的词大概就（jiù）是元（yuán）宇宙了。我（wǒ）们（men）社会可以简单地分为物理世界和数字世界（jiè）；现实（shí）社（shè）会中，我们有人财物和（hé）这（zhè）三者之（zhī）间的各种（zhǒng）组合和价值交换，数字世界里也（yě）有信息熵和能量（liàng）。一个（gè）比较接近（jìn）原（yuán）生的数字世界，可以是（shì）一（yī）个游戏的线上运营，它需要的（de）能量可以靠太（tài）阳能，里面的玩家也可以是AI或者人类玩家，游戏的代码本身是数字世（shì）界的一（yī）部分，经（jīng）济（jì）体可以（yǐ）用区块链来设计，这样的系统（tǒng）其（qí）实（shí）可（kě）以完全不依（yī）赖于人（rén）类（lèi）。在这（zhè）样的系统里（lǐ），业务可以完全以数字化方式来运（yùn）转。

在原生（shēng）的数字世界（jiè）中，信息在不同节点之间的（de）传递是无损的。在这个数（shù）字原生世界里，是否能够完全不依赖于物理世界呢？很（hěn）可惜的是不能（néng），在物（wù）理学上物质和（hé）能量（liàng）其实是同一个（gè）概念。离开了能量的元宇（yǔ）宙体系，是无法完成信息的传递、变化和（hé）组合的，最终只（zhī）是一堆信息（xī）的记录体而（ér）已。所以在哲学和物理上的层（céng）面上，纯粹的“数字世界”是无法做到独立（lì）运转（zhuǎn）的，数字世界想要模（mó）拟物理世（shì）界（jiè）离不开“模（mó）拟到数字（zì）”的环节（jiē），目前人类理解信息还是离不开“数字到模拟”这个必（bì）要（yào）的一环。

息化这个概念提出了那么多年（nián）后，数字化这（zhè）个概念开始流行起来，其实是“数字（zì）到数字”这个环（huán）节（jiē）起到了（le）越（yuè）来越（yuè）重大的作用，也有（yǒu）很多的潜力可以挖掘（jué），在信息（xī）化（huà）的建设过程（chéng）中“数（shù）字到数字”的（de）比例也越来越大，范围越来越广；以前因为技术的（de）限制，很多（duō）从“数字”世界回到“物（wù）理世界（jiè）”又（yòu）到“数字（zì）”世（shì）界出现的断片场景，被新的技（jì）术给解决了，“数（shù）字”的链路越来越完整。以后（hòu）也会花一（yī）些时间（jiān）来分享下，为什么“数字到数字”能够更容易帮助企（qǐ）业做业务的（de）转型。在数（shù）字化这个概（gài）念（niàn）之后，下一个流行的词汇是什么呢？如果（guǒ）让（ràng）我（wǒ）来选（xuǎn）的话，我会选“熵减”，这个词语的歧义更少，指向清晰，也不用再加一个“化”的后缀。信息（xī）化、数字化（huà）的最终（zhōng）目的还（hái）是为了组（zǔ）织的熵减，能够更有（yǒu）竞争力，在企业（yè）业务架构设计上（shàng）我们（men）也更（gèng）应该关注（zhù）总（zǒng）体的信息的失真和传递的成本。